问了售后之后 三星让我更伤心
s6e+ 出现了一个2毫米长 1毫米宽的红绿色坏点,手机上市就买了,我知道换机是不可能的了,我就想问问售后客服这类问题怎么处理,我知道他要让我去当地维修站,我很忙不想白跑几次,所以才问网上售后客服,他回答我他们跟维修站是合作关系,他们没有处理的办法,第一,一个手机最主要也是最值钱的就是屏幕主板,除了这两样,手机一点价值感都没有了,最主要的东西出现问题售后没有解决方案能叫售后吗?让我去找维修站,你以为还像我干个什么事找*盖章,去了这个让找那个,那个让找下一个,我现在是消费者。公司的老总我建议你们把售后客服这个部门关了,浪费钱请这些人在这接电话回信息,你还不如直接把售后的联系方式留维修站的。第二,你们跟维修站什么关系有必要告诉我们消费者吗?我们消费者只想得到解决的方案,典型的管理问题,建议你们上层去学学余世维的企业管理学,怎样提高客户的满意度! 后面又问了一大堆没用的,我就不说了。维修站我以前也去过,note2屏幕摔坏的时候去的,去了维修人员说换屏幕2000,外面才1000多点,你要2000,比外面的还黑,我说贵了,他说没必要换了,把尸体卖给他把,我去你大爷,这就是维修站的。这几年在你们三星手机上花了不少钱,从note1用到4,s6e用到e+,很支持你们三星了。还是苹果好,明确表示屏幕出现一个坏点都属于产品问题可以置换,你们三星是外企,怎么跟国产的那些售后一样也那么烂。还想和苹果争第一。最后说一下3个点那是电视电脑液晶显示器的法案,手机屏幕那么小能和液晶显示器比吗?