银行卡的出现大大减轻了人们出行带大量现金的麻烦,也减轻了银行业运钞、验钞、点钞的工作量。苹果Apple Pay和三星Samsung Pay的出现又一次让人们进一步减轻负担,连银行卡也可以不用带了。然而,从苹果和三星Pay的体验来看,让大部分初次使用者和收银员感到尴尬。原因可以归纳为两个方面:一是初次使用者对这一新生事物的功课没有做好,导致在刷手机付款环节手忙脚乱,尤其超市排队付款时更是如此;二是大部分收银员对这一新生事物闻所未闻,面对手机刷卡时目瞪口呆,非要你拿卡出来,或者说刷不了,或者说低于多少钱不给刷卡等等,有的甚至还担心被你骗了,极不愿意配合,反正没法让你轻松刷卡。造成上述被动局面的原因又归结为2方面:一个是苹果和三星,另一个是银联,他们对这一新的支付方式的宣传不足,尤其对拥有POS机的从业人员的必要宣传和培训不够,导致用户的使用体验很差。
但愿随着时间的推移和使用者的增多,这一局面会逐步好转,真正让大家体会到科技进步给我们带来的便利。