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S10+指纹失效问题,100%重现

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2019-03-21 13:20

2月26号拿到的一部先行者活动的购机S10 ,第一次指纹识别正常,随后更新了官方一个解决指纹解锁问题的版本,感觉识别率有所提升,但在一次关机重启后出现了一个很严重的问题:之前录入的四个指纹都无法验证解锁!
    1. 机器信息: S10 ,8G 128G黑色,带原厂贴膜!
                 版本:ASC1,具体历史看手机设置里软件更新


  2. 问题描述:
       只要机器重启,图案解锁后锁屏再解锁时,100%会出现指纹失灵问题,删除原来录入的四个指纹,重新录入后才能正常解锁,但再次重启后还是会出现同样问题!

  我2月底已经在盖乐视空间反馈意见,官方回复没能从日志文件分析抓到能分析的信息,本人有几个疑问:
     1.  单是我这部机器有这个问题?官方并未告知有去亲自验证机器,请求看到的机友可以验证一下你们自己的手机看看是不是同样有这个问题,谢谢!
     2. 是否和贴膜有关系?正常开关机应该不会改变环境参数吧,是重启后储存的指纹数据有变化?还是重启后重新验证指纹时的算法对环境参数有依赖或其他因素导致获取的指纹与重启前存储的不匹配?
   从我多年手机研发测试经验来看,这应该是个普遍存在的固件问题,要不就指纹模块固件有问题,要不就系统软件有缺陷,还请官方认真对待,迅速排查解决问题,给个回复,谢谢!

 
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