尊敬的三星领导，我不知道你们能不能看到我这篇帖子。从s3，s7一直到现在note8我不说自己是三星忠实粉丝吧！但是我从没有黑过三星，note7电池爆炸我也没有黑过你们三星，也没有改变用三星的初衷。但是自从2017年11月购买note8到2019年3月的一次小幅度更新以后我的手机噩梦之旅开始，第一次手机发烫自动关机怎么按开关机键就是不开机，过了一个小时以后我再按开关机键才开机，几天以后手机屏幕莫名其妙的粉色底色及一些文字，最重要的是自动关机更厉害哈！按开关机键根本就不开机往往要很久才能开机唉！到这个时候我也没有埋怨过三星，但是让我最气愤的是手机自动关机更加疯狂越演越烈，让我越来越抓狂。3月中旬的时候我开始和客服联系把手机的情况进行说明，但是没想到客服在电话里只是告诉我自己去售后看看就没然后了，好吧！这个时候我真的对你们的服务很失望。3月14日我再次和客服联系我再次把手机出现问题说明，不过这次再我的要求下让客服人员把售后地址发给我。过了两三天我就去售后中心进行检查，过程我就不说明，就说结果吧！真是醉了，告诉我电脑里没有装最新检查手机的系统检查不了，说我手机屏幕是烧屏了才会出现粉色底色及文字。售后就是很简单把手机的系统从新装了一下。最后说让我回家自己双清一下实在不行去我所在城市的其他售后看看说他们的电脑上可以检查之类的。这个时候我就想到是不是我电池的问题正好我手机电池还有个五折电池优惠卷我就购买了电池，大概等了一周左右电池到了通知我去换唉！在拆玻璃后盖的时候客服把我的后盖弄碎了，大概过了有半小时吧！另外一个客服告诉我说我的后壳碎了，当时我就懵了！！！我就问客服怎么弄碎的，知道客服怎么说的吗？说我的后壳本身就有些裂纹然后他拆的时候就碎了！客服说完这个我的火气一下子起来了，然后我很明确的告诉给我拆机的客服说我的后壳根本没有裂纹，因为我经常对着光线检查手机所以我特别特别肯定我的后壳没有裂纹，然后三个客服一看我这么说以后说让我等一下，大概过了十几分钟吧！也就是他们商量好了，告诉我可以给我免费换后壳但是需要等一个星期左右。我说行吧！然后那个给我拆机的客服给我继续换电池，但是我明显感觉他的心情不好，拆电池的时候有点暴力，我也很无奈啊！另外一个客服直接无视我，我忍了。我开始和他说话他听以后觉得我的口气没那么冲了，就告诉我说后壳一大部分是他不小心弄碎的。唉！换完电池我现场就适了一下电池也许是心里作用吧！觉得手机没有问题了就走了。然而晚上十点左右手机突然自动关机………………能想到我的心情吗？手机没有好，没有好。一个星期后售后告诉我后壳到了让我去换，中间因为工作原因五一我才去换的后壳。手机到现在还是自动关机，自动关机。我只想说三星售后真的真的很专业