我是用去年八月底买的N9以旧换新换的S10 前天线下换的  自己补贴了3600  想想都是泪  现在手机有以下几个问题  WiFi下载时偶尔下不动  玩吃鸡没事  玩崩坏偶尔有沙沙声  然后手机没有自带视频播放器（应用商店里  专属  能下的我都下了  系统版本是最新的） 然后我想换一部手机或者退货去官网买  线下店面说手机没有任何问题不允许退换货  所以我想问问各位大佬有没有办法退货或者换货  至于手机其他大毛病没找到