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S5的指纹解锁无法使用

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2016-04-15 17:03

我的SM-G9008V在一次指纹解锁时,突然在指纹识别成功后让我输备用密码。因为我忘记了密码,便重启了设备。之后,我的设备在解锁界面时指纹识别器就不工作了。我马上用三星社区的“解锁我的设备”功能打开了设备,但是之后我重新设置指纹解锁后,解锁时识别器便再也不能工作,但在设置里都能正常使用。万能的社区,请问我该怎么办?

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