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关于新用户对三星的建议

星粉的声音 ▪ 提问及建议

2019-11-03 16:25

开门见山的说主要有三点,售后服务,续航优化和系统本地化
首先就是糟糕的服务,真的是糟糕,我花了7000买个手机真的只是一部手机吗,肯定还有三星的服务嘛。对比之前使用的苹果,华为的售后。我在微博发一条华为的建议,华为官方就会私信我,去官方店里也可以免费贴膜。我的天,在堂堂上海,我很难找到一个能给s10贴膜的地方,三星线下手机店也非常少,@官方微博反馈也没有反应,这就是国际大厂吗?
还有续航优化对比苹果,华为,实在糟糕,不知道是不是安卓传统艺能,待机掉电真的快,这个反应不只是中国,海外也大把反馈三星续航非常一般的情况,其实你不是续航特别差,4000多的电池,优化实在心寒。。。
还有就是系统,太不走心了,你说你要是能像苹果一样吧系统做的超级牛逼,没几个城市的公交卡也就算了。系统真的杂乱啊,用着是不错,小功能也很方便,但是这是在中国,比比华为,小米在系统的进步,不说优化应用开启速度,连全面屏手势都落后一年。。。
三星手机硬件是厉害,但是中国可是智能手机最大的市场,我承认三星在美国混的牛逼,难道你就真的不管中国了吗,你们的老对手苹果,华为怎么对待中国市场的,为什么没有紧迫感,要有改革的决心啊,卖的好就一定是产品牛逼吗?这个你们更懂吧,ov和华为低端机就是辣鸡照样在全球卖的好。
真的是不走心的售后服务和软件优化,只有三星在中国做大了,消费者才有更多的话语权,不然你们迟早忘了中国的三星用户。
唉,要是真的不怎么改,中国消费者的钱包会自己投票的,到时候苹果信号好了,我就换回去吧



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