请教一下各位朋友，求个手机问题投诉平台 图片
之前手机冒烟售后给换了新机，然而又两个问题已经半个多月过去了一直不给我解决。
第一个是*问题，换了新机把旧机和*都拿走了，只给新机没有*，投诉到三星自己的客服也说解决不了。
第二个问题就是之前手机话199买了半年优惠换屏，共计一年。换了新机后客服告知不能转移到新机只能做退款处理，就给发了个邮箱让上传资料。过去快半个月了回复邮件说优惠换屏已经激活不能退了。
我就想知道三星这么牛吗现在？手机出现问题才退的优惠换屏，又不是我买了不想要了才退的？
现在我请广大论坛朋友告诉个靠谱的投诉平台给我。准备*了，就这样的服务不给我解决好我会到处发之前手机冒烟的视频和照片出来的。我想这些东西各大手机媒体都是喜欢的。
第一个是*问题，换了新机把旧机和*都拿走了，只给新机没有*，投诉到三星自己的客服也说解决不了。
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我就想知道三星这么牛吗现在？手机出现问题才退的优惠换屏，又不是我买了不想要了才退的？
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