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升级最新版系统后的耗电异常问题排查反馈 图片

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S7丨S7 edge

2019-11-18 14:24

国行S7E手机。官方系统从未ROOT过,正常使用中。

前段时间升级,目前是最新版。

升级后发现手机耗电异常,正常一夜耗电大约16格左右。耗电排行榜显示,android 系统应用,和操作系统这两项排第一和第二。说明系统可能哪里出了问题。

删除一一些应用,一直没有解决。

后来重置了一下,没有解决。各种工具用上了没有用。

又重置了一下,还是一样。

又重新线刷了一下官方包(注意,仍然是官方包),没有解决,完全一样。

没有办法,自行排查。

将系统应用列了清单,慢慢试。因为不敢禁,只能去停止运行它。

结果被我找到了。

一个是“电话"。在应用列表里有三个电话,当中的那个显示的是系统应用。这个应用可以停止运行。来电的时候也不影响。但主动拨打后,会重新启动。

第二个是”设置“,在应用列表里有2个设置。全是系统应用。上面一个设置停止运行就直接关了。第二个设置可以停止运行。

将电话和设置停止运行后,手机待机一夜,耗电2格。如果不去关它,同样的时间,一夜耗电16格。

也就是,这次更新后的三星系统存在耗电异常的问题。

最后再说一下售后,在线客服回复奇慢。手机助手客服也没大用,总是要我花钱去找当地的售后。

问题是这个系统的问题,当地售后有啥用?白白浪费我的时间与金钱。售后至多帮我重新刷一下机而已。我手机各项功能又没有问题。并且我排查的就是这两个

很清楚的问题。这两个应用关了,耗电正常。不去关它,则耗电大幅增加,并且android 系统应用和操作系统耗电一直排第一和第二。关了这两个耗电马上就下去了。

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