说一下我在天猫买七姨的伤心经历，给大家提个醒，千万不要到天猫三星旗舰店去买东西！！！

       我在天猫三星旗舰店买的galaxy S7 edge。第3.11预定，3.16支付尾款。卖家第一次给我送来的手机摄像头有问题，联系卖家却总是联系不上，好不容易联系上了，一说到售后，卖家就说下班了，下次再来。店家说他们售后是工作日上午9点到从下午5点上班我任何事情的情况下就结束了申诉。说我不符合退款约定。我考虑到这时S7已经开卖很久了。不管哪里都没有首发赠品了，就咬牙选择换货。等我好不容易成功联系到他们换货，把检测单，耳机那些推给卖家。结果货到了他们那里，他们又不收了，把货押在快递那里。说退货太多，退货要排队，估计要十几天才能排到我。而且他们说他们库房也只有在工作日上班。于是我跟快递打电话说好话，快递员过了三四天就给我送了。他们收到货后又过了好几天才给我发货。然后又不给我发赠品。最开始预定的时候卖家说四月初发赠品，后来我询问他们赠品的时候大多数时候都没有反应，有时会说一句会尽快发出。后来去找天猫小二解决，小二开始说他已经发了站内信了，卖家一定会联系我的。可是实施我主动联系卖家，卖家都没什么回应。三天以后再联系小二，他说他已经加急处理了，让我再等等。我问他怎么投诉卖家，小二告知我给他反应情况就已经投诉过卖家了（后来我知道这根本就是骗人的）。我再联系卖家还是没有回应。再过一天，我再联系小二，小二给了我一个投诉链接，说如果我有证据证明卖家没有完成约定的话可以去填写投诉卖家。说填完后5个工作日天会有结果。然后卖家在我填完投诉表格后第二天，给我寄来了赠品。过了七天后，淘宝说卖家反应已经给我寄了赠品。处理已经完结。这整个过程中我费心费力一个乞讨者一样联系卖家发赠品，给我换货，联系小二让他们处理，而卖家最终没有收到任何处理。聊天的时候，小二看似站在消费者这边，其实稍微有点大脑的都知道他们的嘴脸有好虚伪，只是不愿说破而已。果然卖家才是给天猫交钱的，才是淘宝的根基。另外说一句，赠送的东西除了内存卡和无线充电以外，都很差劲。那个手机壳，我从手机上把壳取下来就弄破碎了。那个VR也是差的不要不要的，用了一次就扔了。那个手环，做工极差。开机看了一下就没有用了。刚才看了下，不能开机了，我以为是没有电了。就充了一会电，现在是手环自己一直震动不停歇，也不能开机，也不能中止。让我是一脸懵逼。以后凡是能在京东上买的就绝不来淘宝。