三星note10+移动流量和接打电话无法使用
我2019年10月底在三星专卖店7999购入三星10 ，刚买的时候有偶尔有打电话时别人听不到我说话，但是我听得到别人说话，我以为是网络问题没有在意。
在2020年7月起出现了移动流量不可用，显示有网但是无法使用，只能连接WiFi，打电话经常打不出去和没有声音。在县城都会出现这种情况，没有信号没有流量，去了乡镇就是与世隔绝，只能连WiFi打语音电话。
我最开始以为是卡的问题，换了两次卡，但是并没有解决，去售后检测手机售后说是移动4G升5G的问题，售后说很多品牌的手机都有反应这个问题，但是今天我换了好几个手机试并不是卡的问题，就是我的三星10 手机有问题。
再次打到售后，售后说只能发到总部维修，之前我也在网上看到很多朋友都有这个问题，但是他们说直接换了新机。
问一下和我同样情况的朋友，应该怎么处理？
在2020年7月起出现了移动流量不可用，显示有网但是无法使用，只能连接WiFi，打电话经常打不出去和没有声音。在县城都会出现这种情况，没有信号没有流量，去了乡镇就是与世隔绝，只能连WiFi打语音电话。
我最开始以为是卡的问题，换了两次卡，但是并没有解决，去售后检测手机售后说是移动4G升5G的问题，售后说很多品牌的手机都有反应这个问题，但是今天我换了好几个手机试并不是卡的问题，就是我的三星10 手机有问题。
再次打到售后，售后说只能发到总部维修，之前我也在网上看到很多朋友都有这个问题，但是他们说直接换了新机。
问一下和我同样情况的朋友，应该怎么处理？
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