本人于8月24日在三星官方旗舰店买了台note20u，当时一直担心发货地是北京，还特地拨打了三星客服的电话咨询发货地是不是北京，客服告知会从买家收货地最近仓库发货，并承诺如果是从北京发货可以申请退货退款，但没有告知退货退款在其他平台买没有耳机折扣券，到28号12点后，官方并没有从本人收货地最近仓库发货，而是直接选择北京发货，导致我与其他行程发生冲突，只能选择28号在京东商城原价购买三星note20u，但是京东平台也没有告知28号后购买手机没有耳机优惠券券，导致我在不知情的情况下购买了note20u，我觉得责任在三星手机旗舰店客服，他跟我保证会最近仓库发货地发货，如果他及时告知我会从北京发货，我可以取消订单，并在京东平台购买，我是24号买的手机，为什么不能申请到耳机折扣券？作为一个三年的三星手机用户，买过3台三星手机，平均一年一换，这件事本人希望三星领导可以高度重视，不然本人将投诉到消协！