尊敬的星粉您好，

  非常感谢您对三星商城的关注，也非常理解您的心情，再次感谢您能及时将您的意见反馈给我们。

        学生优惠目前是针对高等院校师生推出的优惠活动，不仅仅是9折的优惠，偶尔也会针对学生购新增一些实物或者虚拟赠品的活动哦，您也可以多多关注呢~

        目前您反馈的问题，我们已经提交给销售运营同学，感谢您对三星商城学生优惠提的建议，我们会尽力让每一位给与三星产品关注的星粉满意，也诚邀您继续对三星商城进行监督和批评。

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尊敬的星粉您好，

        感谢您的耐心反馈，关于您反馈的改名字的问题，您可以在微信搜索“三星商城”点击“个人资料”即可修改您的名称

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尊敬的星粉您好，

        感谢您的耐心反馈，关于您反馈的下单，请您协助提供一下您的三星账号、收货人信息，自己下单录屏等信息，以及操作步骤的录屏邮件发送至如下邮箱estore.scic@samsung.com，我们将反馈技术团队协助您进一步处理。 

        若您有其它改进建议也可以把您的想法以邮件形式发送给我们。

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尊敬的星粉您好，

       感谢您的反馈，根据您描述的情况，您所购买的产品目前商城活动价格是1899元，可能是由于您是新人账号，账号中有100元的穿戴新人礼金已经扣减过了100元，所以您第二个图在未使用150元优惠券时显示1799元您的价格，但是由于新人礼金与150元盖乐世优惠券属于同品类优惠券无法叠加使用，您的图一实际上是优惠了150元的价格，只是因为优惠券冲突导致您的100元新人礼金未使用，所以您直接使用150元的盖乐世社区优惠券更合适哦~

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尊敬的星粉您好，

        感谢您的耐心反馈，关于您反馈的加载问题，建议您可以尝试将APP缓存清除后，重新登录，看是否解决；

        若经过上述问题排查后，依然无法解决您的问题，请您协助提供一下您的三星账号、订单编号等信息，以及操作步骤的录屏邮件发送至如下邮箱estore.scic@samsung.com，我们将反馈技术团队协助您进一步处理。 

        若您有其它改进建议也可以把您的想法以邮件形式发送给我们。

        三星商城APP虽然已经改版上线有大半年的时间，但仍然有很多功能待优化调整，我们非常感谢每一位反馈信息的星粉，并都会将每一条反馈给到技术团队，相信有您的协助，我们会将三星商城做的更好，也持续欢迎您继续提出任何使用中遇到的问题，我们会尽快改善和优化。

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