我的亲身经历，提供给大家参考，三星这样的活动很伤人。。。

首先说明一下，我是三星的忠实用户（这也许是被伤害的最终原因，谁让自己上了贼船呢？！）。

从Note3到Note7，再到S7egde，如今第一时间预定Note8，要不是觉得三星对老用户还算仁慈，也不会换到Note8了。预定Note8的时候，考虑对Note7用户的补偿，也想感受一下NB的Dex，所以选定了带Dex的优惠活动，去了沈阳中街兴隆大家庭四楼的体验店取手机，因为是晚上去的，距离闭店时间22:00还有1个小时左右，在店员的协助下，下单、调试机器、选择套餐，由于时间紧，要下一层取*，三星网上的操作没有做完，我告知店员自己回去操作，不会的地方再找他们协助，毕竟本人就是软件背景出身，应该不会有什么问题。

回去操作也一帆风顺，一路“下一步”点击，完成操作（之前预定时已经选过套餐，显示的界面中看到Dex也有对勾已经选中）。按照三星网上说明，需要大约一周后进行二次确认。

一周后，一直没有收到要确认的回执信息，于是趁着周末（10月14日，周六上午）带孩子上课的空档，再去中街体验店，原来的店员小姐（确切说是女士）不在，一个年轻的小伙说帮我看看，打开手机操作了一会儿，告诉我二次确认已经完成，我质疑的问他，自己没有做过任何确认啊？小伙拿手机给我看，说是已经确认了，但不承认是他自己操作的（现在看来，可以肯定是他本人操作的），我是第一次见到他show给我的确认后的界面。但是，不是我要的Dex套餐活动，有一个小伙过来了解情况后，答应替我问一下是否可用更改套餐，并告诉我电话可用咨询，只能是工作时间咨询。

今天，10月16日，星期一，本人电话三星俱乐部，接电话小姐帮我查看了信息，告诉我确实没有选择Dex套餐，而且不能更改套餐设置。作为三星的忠实用户，这着实让我生气，原因如下：

1. 三星预定网页已经做了预定选择，为什么二次确认后却改变了结果？？？？

2. 本人没有自己操作确认，也没有收到确认的通知，为何显示二次确认已经完成？？？（店员不肯承认是自己操作过）

3. 这么稀里糊涂的被愚弄，不是自己想要的结果，找客服小姐（编号：2008）要求投诉，居然被告知三星没有服务投诉电话，找经理不可以！！！这就是三星在中国的服务方式？？？

既然三丧如此，只有自己想办法了，换了Note8，号称世界上最牛B的智能机，落得一肚子闷气，三丧就是这么对待自己的忠实用户和粉丝？？？

我的亲身经历，提供给大家参考，三星这样的活动很伤人。。。

首先说明一下，我是三星的忠实用户（这也许是被伤害的最终原因，谁让自己上了贼船呢？！）。

从Note3到Note7，再到S7egde，如今第一时间预定Note8，要不是觉得三星对老用户还算仁慈，也不会换到Note8了。预定Note8的时候，考虑对Note7用户的补偿，也想感受一下NB的Dex，所以选定了带Dex的优惠活动，去了沈阳中街兴隆大家庭四楼的体验店取手机，因为是晚上去的，距离闭店时间22:00还有1个小时左右，在店员的协助下，下单、调试机器、选择套餐，由于时间紧，要下一层取*，三星网上的操作没有做完，我告知店员自己回去操作，不会的地方再找他们协助，毕竟本人就是软件背景出身，应该不会有什么问题。

回去操作也一帆风顺，一路“下一步”点击，完成操作（之前预定时已经选过套餐，显示的界面中看到Dex也有对勾已经选中）。按照三星网上说明，需要大约一周后进行二次确认。

一周后，一直没有收到要确认的回执信息，于是趁着周末（10月14日，周六上午）带孩子上课的空档，再去中街体验店，原来的店员小姐（确切说是女士）不在，一个年轻的小伙说帮我看看，打开手机操作了一会儿，告诉我二次确认已经完成，我质疑的问他，自己没有做过任何确认啊？小伙拿手机给我看，说是已经确认了，但不承认是他自己操作的（现在看来，可以肯定是他本人操作的），我是第一次见到他show给我的确认后的界面。但是，不是我要的Dex套餐活动，有一个小伙过来了解情况后，答应替我问一下是否可用更改套餐，并告诉我电话可用咨询，只能是工作时间咨询。

今天，10月16日，星期一，本人电话三星俱乐部，接电话小姐帮我查看了信息，告诉我确实没有选择Dex套餐，而且不能更改套餐设置。作为三星的忠实用户，这着实让我生气，原因如下：

1. 三星预定网页已经做了预定选择，为什么二次确认后却改变了结果？？？？

2. 本人没有自己操作确认，也没有收到确认的通知，为何显示二次确认已经完成？？？（店员不肯承认是自己操作过）

3. 这么稀里糊涂的被愚弄，不是自己想要的结果，找客服小姐（编号：2008）要求投诉，居然被告知三星没有服务投诉电话，找经理不可以！！！这就是三星在中国的服务方式？？？

既然三丧如此，只有自己想办法了，换了Note8，号称世界上最牛B的智能机，落得一肚子闷气，三丧就是这么对待自己的忠实用户和粉丝？？？