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  • 最新进展:去服务中心拆机检测了,然后镜头上被摸过了无法清理了,我要求换镜头后盖,最后那个店的负责人跟我协商直接换新机。贴了 3500 换新款 25U 了。高德的差评也要求我删除。到此结束了。
  • 今天有一个自称是三星的本地号码联系我,说已经处理过那个维修人员了,问我有什么诉求。我要求给我把里面的灰清理掉,并且检查一下镜头是否受损。他说可以帮我重新换新后盖去服务中心换。我同意这个方案,然后重点来了。 我在高德上给了差评,这个自称三星的让我把差评删了,我说我说的是事实,他说影响他业绩。还是太好说话了,然后下午三星客服给我来电话,我在开会就没接。我估计周末应该休息了,看看下周有什么说法。