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  • 咨询过,都没有提醒维修点不能维修,这才是让人不爽的地方。份额小,售后点少,就应该把售后做好,卖的手机比一般同配置其他品牌的手机贵3千左右,还不提供好点售后说不过去。什么专属手机管家真一点卵用没有。

  • 我之前也电话售后,反应黑屏,售后让我去维修点,又电话维修点,都没说黑屏开不了机维修点不给修,去了手机都没有掏出来就说修不了。修不了电话里可以说呀。害别人跑着一趟有什么意思,电话里两句话能沟通的事。非要当面告知吗?

  • 苛刻?能够正常使用一台手机这个要求苛刻?我也见过各大品牌论坛这种言论,我当时看这些帖子和你看到我的帖子态度一个样,都在想我用的好好的,现在非常能理解那些发帖人的心情,等这种事发生在你身上你也很不爽,坏了无所谓,坏了还维修麻烦就特么讨厌了

  • 我虽然不像你们一样是老粉,但也是买过几部三星的,对这个品牌认可我才会花八九千去买他的旗舰,品控这个先不说,本来现在国内份额就少的可怜,售后点少可以理解,但售后服务就真的很差劲。本来我没有必要跑那一趟,电话里告诉我寄修就好,就怕麻烦懒得在电话里多说一个字,我以为售后点多忙呢?去了有四个工作人员。就特么一个客户在修手机。然后被告知维修点不能修,可以自己寄修,你跑那么远过去你火不火?