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  • 我的卡顿直接是硬件出问题,症状是触摸操作后,系统完全没反应,关屏幕再开屏幕后,才反应过来,然后下一个操作也一样要关屏幕再开屏幕,奇葩吧,售后一开始说是屏幕问题,后来又说是主板问题,cpu坏了,换了块主板,因为换主板还导致屏幕掉漆了

  • 和楼主遭遇一样,换个主板,屏幕弄掉漆了,售后坚决说没事,也绝口不提任何补偿。

    三星的售后应该是整体性问题,是全部外包的,品质不能保证,15年我就和他们打过一次交道,结果也很窝火,以后不打算再买三星了。