无语，发个新帖子更新下这保值换新的进展，还要审核。。。那我就先写在这里。
在昨天和今天上午又两次和在线客服沟通后仍无法得到确切的答复后，今天我尝试拨打了在线商城电话客服。
客服一听到是Fold3的保值换新，马上告诉我怎么操作，我就想，商城的在线客服和电话客服，培训是不一样的吗，三星在国内的服务真的长点心吧。
回到正题上，电话客服告诉我，Fold3的保值换新需要联系一家叫“图腾旗舰店”的，给了我电话号码，并“贴心”嘱咐如果电话打不通，可以添加同名微信公众号，会有人工在线客服。
于是，我转而拨打“图腾旗舰店”，果然，打了3个，都没有人接，微信公众号的人工服务也没有反应，我瞅着他们下午的办公时间也确实是13点开始啊，难道所有客服都迟到了？等下我会继续再尝试联系，有进展会再更新。
我是Fold3的先行者保值换新，上周六咨询了客服，按客服的操作根本无法完成，然后说提交反馈，让我周一再去咨询。刚又去咨询了客服，说反馈还没有，让我晚点再去问，我真无语。。。
