他的回复

共有 27 条回复

  • 您好,


    您的问题我们已经收到

    我们将会与项目组确认和反馈相关问题

    感谢您的反馈。

    没货你下架啊

    问题反馈 2024-10-11 09:58:59
    459 8
  • 尊敬的三星星钻用户,您好!


    部分活动仅限正规渠道购买的三星国行手机参与,

    各活动限制不同,能否参与活动需以活动具体说明为准,

    非常感谢您关注我们的活动!


    星愿旅程bug

    问题反馈 S20系列 2024-10-11 00:49:57
    441 12
  • 尊敬的三星用户,您好!


    您的问题我们已经收到,我们将会与项目组确认和反馈相关问题,感谢您的反馈。


    感谢您的宝贵建议~


    星钻故障

    问题反馈 S24系列 2024-10-09 10:51:00
    216 5
  • 尊敬的用户,您好


    邀请您通过以下方式反馈问题:

    主题商店菜单-设置-联系我们-错误报告,提供三星账号、订单编号、购买内容、问题说明及截图或录屏。

    同时建议勾选“发送系统日志”以便技术人员定位问题原因。


    感谢您的宝贵意见,谢谢~


  • 尊敬的三星用户,您好!


    您的问题这边记下来了,已反馈给项目组进行确认。


    感谢您的宝贵建议以及对三星星钻的支持~


    抽奖次数直接清空为0了

    问题反馈 2024-10-01 11:46:34
    360 2
  • 尊敬的用户,您好


    邀请您通过以下方式反馈问题:

    主题商店菜单-设置-联系我们-错误报告,提供三星账号、订单编号、购买内容、问题说明及截图或录屏。

    同时建议勾选“发送系统日志”以便技术人员定位问题原因。


    感谢您的宝贵意见,谢谢~


    购买的壁纸没有成功

    问题反馈 2024-09-29 22:30:05
    486 11
  • 尊敬的用户,您好!


    您可以通过以下方式联系商家进行售后处理:

    - 三星生活助手>星品之家->我的->在线客服。


    感谢您对三星生活助手的支持~


    Bus2Pro

    问题反馈 S23系列 2024-09-22 19:41:07
    432 11
  • 尊敬的三星星钻用户,您好!


    邀请您将三星账户信息和问题发送至srewards@samsung.com邮箱,项目组会有专人进行排查。

    感谢您对三星星钻的支持~


    星钻

    问题反馈 2024-09-20 02:33:08
    288 3
  • 尊敬的用户您好,

    这边已记下,将会反馈给项目组进行评估。

    感谢您对三星生活助手的宝贵建议,谢谢!



    什么情况

    问题反馈 2024-08-28 15:43:20
    252 8
  • 尊敬的三星星钻用户,您好!非常感谢您关注并参与我们的活动!

    您的问题这边记下来了,已反馈给相关项目组。

    请将您的三星账号发给星钻邮箱:srewards@samsung.com,我们会为您排查具体问题。

    感谢您对三星星钻的支持~