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共有 27 条回复

  • 您好!非常感谢您关注我们!


    关于您兑换的爱奇艺会员可咨询客服解决相关问题,

    客服路径: 三星生活助手-生活特权-我的-联系客服。

    感谢您的支持~


  • 尊敬的用户,您好!
    这边已记下您的问题,将会反馈给项目组进行评估。
    还请您继续关注,谢谢!

    bug

    问题反馈 2024-12-12 07:30:20
    459 13
  • 尊敬的三星用户,您好


    星愿旅程四期活动已与2024年11月1日开始!活动规则略有变动,并修复一些已知问题。

    我们将会将您的意见反馈给项目组,非常感谢您抽出宝贵的时间向我们反馈意见。

    感谢您对三星星钻的支持~



    星愿旅程!!!

    问题反馈 2024-11-01 16:06:31
    396 11
  • 尊敬的三星用户,您好


    星愿旅程四期活动已与2024年11月1日开始!活动规则略有变动,并修复一些已知问题。

    我们将会将您的意见反馈给项目组,非常感谢您抽出宝贵的时间向我们反馈意见。

    感谢您对三星星钻的支持~


     


    星願旅程新規則

    问题反馈 2024-11-03 10:39:19
    369 5
  • 尊敬的用户您好


    抬头显示的支持需要地图应用配合,我们在跟合作方积极沟通。

    对于map键无法跳转到三星车联的问题还请您反馈具体车型,以便我们排查问题.

    谢谢。

    三星车联

    问题反馈 S24系列 2024-11-02 18:36:27
    486 15
  • 尊敬的三星用户,您好!


    感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。此提示说明您可能是通过其他渠道更新过三星钱包的支付控件,比如通过其他国家的软件升级过三星钱包,导致支付插件和国内版本不同,建议您备份数据恢复出厂设置留意关注一下哦(微信备份聊天记录需要在使用微信端的备份功能更加稳定哦)。若是无法改善,您需要等待大陆版本的支付控件版本更新超过您安装地区的支付版本控件才可以进入三星钱包。(支付控件是为了保护您的用卡安全,一旦安装无法卸载)


    给您带来不便非常抱歉,由于每个国家支持的软件版本和推送的银行,公交等等不同,所以无法跨国,跨境使用哦,麻烦您后续留意一下。祝您生活愉快


    不能使用

    问题反馈 2024-11-02 16:48:14
    297 6
  • 尊敬的三星星钻用户,您好!


    邀请您通过以下路径发送您的问题以便我们为您排查:

    1. 请确保您的手机安装了“盖乐世社区”,如果没有可以到应用商店中搜索下载,

    2. 打开生活助手,复现出现的问题,并对问题界面截图(为了更好的理解和分析问题,建议对操作过程录屏),问题复现后选择 生活助手的“我的”》“联系我们”》“错误报告”》选择“频率”(必现的问题/偶尔问题),输入问题描述,勾选“发送系统日志数据”,并点击界面右上角的“添加”,添加 截屏和录屏作为附件,最后点击右上角的“发送”即可,

    其中问题截屏/录屏和系统日志数据有助于开发人员了解和分析问题并及时准确的解决问题。


    感谢您对三星星钻的支持~



    任务

    问题反馈 2024-10-16 23:46:55
    414 3
  • 尊敬的三星星钻用户,您好!


    邀请您通过以下路径发送您的问题以便我们为您排查:

    1. 请确保您的手机安装了“盖乐世社区”,如果没有可以到应用商店中搜索下载,

    2. 打开生活助手,复现出现的问题,并对问题界面截图(为了更好的理解和分析问题,建议对操作过程录屏),问题复现后选择 生活助手的“我的”》“联系我们”》“错误报告”》选择“频率”(必现的问题/偶尔问题),输入问题描述,勾选“发送系统日志数据”,并点击界面右上角的“添加”,添加 截屏和录屏作为附件,最后点击右上角的“发送”即可,

    其中问题截屏/录屏和系统日志数据有助于开发人员了解和分析问题并及时准确的解决问题。


    感谢您对三星星钻的支持~


    任务

    问题反馈 2024-10-16 23:46:55
    414 3