他的回复

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  • 我为难客服?我最后一句话你看了没有?我就是要一个道歉的话而已,这对客服来讲难道不是最基本的要求?前面我发了牢骚就只是发牢骚,难道我能要求客服做出决策改变现状?不可能吧,她做不到,但是,最起码的,给愤怒的消费者说句抱歉能做到吧?不过分吧?
  • 你说了这么多有没有看到我截图的最后一句话?我问客服:最起码的一句道歉应该有吧?然后客服就开始沉默,我说了,前面说的那些我不计较了,最起码,情感上,说句道歉的话应该吧?是作为客服最基本的素养吧?如果客服道歉了,我心里好受一些,这事也就算了,难道我能要求一个客服做出决策改变现状,显然是不现实的,所以说,我愤怒的最终一个点就是:一叶知秋,见微知著,一个客服就能对消费者如此的漠然以对,还能指望服务好到哪里去?那些说第一句话就道歉的真不明白还是假不明白,自动回复那叫道歉?太好糊弄了吧,要是全世界消费者都跟中国消费者一样这么好说话,这些大企业能乐的背过气去,呵呵