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  • 作为一个消费者无法容忍售后的态度,已经寻求工商管理部门的帮助,工商的同志说已经备案,售后的态度可想而知,我已经不想维修了,退款,全额退款,可能会有人说我无理取闹,但是我想说的是,一台任何人都不敢保证绝对安全的手机放在你的身上你是一种什么感觉?另外,作为销售商,出售一台危害消费者人身安全的商品,按照法律程序来说会怎样,相信大家心里都有个底

    用e的都来看看

    讨论求助 S7丨S7 edge 2017-03-22 14:55:36
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  • 我承认我没带数据线是我的一个失误,但这个失误确实是因为两个客服都没有明确表示必须拿数据线才能给予维修售后服务,北京那边客服打电话来问的时候我还专门问了一下需要带配件这些吗,客服那边也很明确的告诉我,只要**和保修卡。我今天拿到售后那去,售后的态度极其言语让我作为一个消费者来说很不舒服,你想一下,你把手机拿给他看,我看一眼就把你手机扔桌子上对你说没数据线就修不了。换位思考一下,你作为消费者,你遇上这种售后你会跟他好好说话吗?

  • 当然,两边的客服都没有明确要求我要带数据线,我确实是没有考虑到这个因素,我以为会很顺利的进行一次检测维修,没想到售后的态度居然是这个样子,我已经联系了工商部门,如果工商部门要求我出示数据线或者任何其他东西,我二话不说,给他们,如果工商部门检测数据线或者其他配件没有任何毛病,那我只会要求退款,维修已经不行了,任何人都难以保证维修过后会不会再次出现问题,如果威胁到我的人身安全怎么办,我不得不考虑这一点。

  • 北京那边没有要求让我把数据线带上,400那边也没有刻意的让我把数据线带上,如果说他们提前要求我把数据线带上,我二话不说绝对带上,一条数据线,不会压死人,但是请观看本贴的人仔细想一下,既然两边的客服都没有要求让我把数据线带上,都是让我直接拿着机子去售后维修,既然我都已经拿到售后了,售后又以数据线没带为由拒绝维修,并且还说是我人为的,大家仔细想一想,会不会是售后压根不想修呢?售后不想修可以用很多理由来搪塞消费者,而消费者难道就只能哑巴吃黄莲吗?