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  • 用户,您好!您所反馈的问题已收到,我们正在积极处理,请您耐心等待。给您造成不便深表歉意。

    中奖了但是一直没收到

    社区BUG 2025-01-23 18:16:44
    477 14
  • 用户,您好!收到您的反馈,我们对后台进行了核实与查验。经过系统排查发现,您确实在近期有成功参与《集卡第二弹 星粉大联欢》H5集卡活动,并成功领取过每日前100名的奖励(50星钻+1次集卡机会),同时系统也成功下发了50星钻至您的账户。因此,请您再次仔细查看个人当天完整的星钻记录。若还查不到相关记录,请您再次明确提供您成功领取的日期与时间,以便我们更精确核查那个时间段所有的星钻记录。谢谢!

    待提取星钻

    问题反馈 2024-11-29 16:06:04
    297 4
  • 用户,您好!收到您的反馈,我们对后台进行了核实与查验。经过系统排查发现,您确实在近期有成功参与《集卡第二弹 星粉大联欢》H5集卡活动,并成功领取过每日前100名的奖励(50星钻+1次集卡机会),同时系统也成功下发了50星钻至您的账户。因此,请您再次查看个人星钻记录,并且确定成功领取的日期。若查不到相关记录,请您再次提供您成功领取的日期与时间(最好附截图),以便我们更精确核查那个时间段所有的星钻记录。谢谢!

  • 用户,您好!经核实,您的中奖信息无误,京东卡密下发正常,领取时间为2024-11-20 23:42:53,请您再次按照如下步骤进行操作:登陆京东APP——我的——我的钱包——礼品卡——绑定新卡——输入对应卡密——绑定,如再出现绑定问题,请及时沟通。谢谢!

  • 用户,您好!经核实,您的中奖信息无误,京东卡密下发正常,领取时间为2024-11-20 23:42:53,请您再次按照如下步骤进行操作:登陆京东APP——我的——我的钱包——礼品卡——绑定新卡——输入对应卡密——绑定,如再出现绑定问题,请及时沟通。谢谢!

  • 用户,您好!在参加金秋福利幸运大转盘抽奖活动前,活动规则页最底部有一个活动信息与规则确认意向选项,在选择同意后,即表示您对活动的规则与细节有了了解,并且同意参与该活动。若未进行选择则无法进入活动。再次感谢您对社区的支持,以及对该活动的关注,祝您工作生活顺利!

    转盘抽奖

    问题反馈 S24系列 2024-10-11 23:20:21
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  • 用户,您好!目前除Galaxy Z Fold6与Z Flip6系列外,部分机型须在收到One UI 6.1.1系统更新推送后进行升级才能体验Galaxy AI涂鸦生图功能并参与此活动,目前S23全系符合One UI 6.1.1系统更新推送条件,部分用户已收到推送消息并更新。若未收到推送消息的用户,请前往进软件更新页面查看,有小红点出现表示可以升级,未收到请耐心等待。感谢您的理解与支持!

    无法参加活动

    问题反馈 S23系列 2024-09-27 09:48:30
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