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  • 我也遇到过这样的情况,之前是在一家售后以我屏幕边缘有一个很小的划痕为由,说屏幕已经算人为损坏所以不能免费换屏幕。投诉到三星客服后换了另外一家售后中心,拿过去二话没说直接换了。你不妨换一家售后中心试试。