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  • 大家一定要清楚三星售后授权的配件是非原装,他们赤裸裸欺诈消费者。17582客服言语咄咄逼人,我们给你的配件就是配件,对之前所有口头否认。如下是一点录音展现。
  • 三星售后客服人员(工号17582)态度极为嚣张,至今仅含糊宣称其更换的手机电池“符合技术标准”,却拒不说明究竟符合的是国家规范还是三星自家标准。他们强行要求我必须交回原有宁德新能源生产的原装电池,方可全额退款,否则分文不退,也拒绝为我更换原装正品电池。问题已经发生20天之长不解决,该客服甚至言语威胁,称此无理方案“有效期仅至本月15日”,随后便直接挂断电话。言行跋扈,令人愤慨。