共有 444 条回复

• 请大家一定注意，别被欺骗了。我手机拆下来的是宁德新能源生产的。 三星授权维修点给配的电池不让拍照，没有任何说明凭证。 为了验证，大家可以打电话到三星授权维修点咨询，看他们是否给你说他们所使用的是哪个厂家生产的电池吗？他若说算我输。

  三星，你的授权体系与售后良心何在？

  问题反馈 S23系列 01-29 22:33:14

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• 请大家一定注意，别被欺骗了。我手机拆下来的是宁德新能源生产的。 三星授权维修点给配的电池不让拍照，没有任何说明凭证。 为了验证，大家可以打电话到三星授权维修点咨询，看他们是否给你说他们所使用的是哪个厂家生产的电池吗？他若说算我输。

  三星客服17582承认授权维修点不存在原装配件

  求助讨论 Galaxy Z Fold7 01-29 23:03:28

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• 三星售后厉害，那就出面说清楚呀？

  三星，你的授权体系与售后良心何在？

  问题反馈 S23系列 01-29 22:33:14

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• 三星售后扬言授权维修点从不存在原装电池，为什么维修前欺骗消费者都是原装？把钱骗到手就不认账了？

  三星官方授权维修点公然欺诈，售后部门推诿卸责

  讨论求助 S23系列 01-16 18:20:10

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• 三星售后不出面解决问题，是躲避还是拖延？既然敢承认，为什么不出面呢？

  三星坦然承认授权维修点配件为假配件，不存在原装正品

  问题反馈 S23系列 01-16 21:07:19

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• 换之前，他们承诺是原装电池，实际不是原装，就是通过这种擦边球欺骗消费者

  三星摊牌售后配件就是假配件，投诉也没用。嚣张跋扈！

  问题反馈 S23系列 01-19 22:29:44

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• 应该是东莞的一家代工厂，三星售后现在不给我电池相关任何说明凭据。他们害怕曝光。

  三星摊牌售后配件就是假配件，投诉也没用。嚣张跋扈！

  问题反馈 S23系列 01-19 22:29:44

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• 拿出你们承认售后维修点都使用代工厂的假配件勇气，出具一份你们不出面解决问题的缘由。

  三星摊牌售后配件就是假配件，投诉也没用。嚣张跋扈！

  问题反馈 S23系列 01-19 22:29:44

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• 三星售后不出面解决问题，请正大光明出具一份纸质不解决问题的理由说明。别拖着！！！

  三星摊牌售后配件就是假配件，投诉也没用。嚣张跋扈！

  问题反馈 S23系列 01-19 22:29:44

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• 2025年12月26日，本人在三星授权维修点（西安网冠科技有限公司）支付272元要求更换原装手机电池，实际却被提供非原装电池，涉嫌消费欺诈。维权过程中，三星投诉部门（工号17582）与维修点相互推诿，并以“符合标准”偷换“原装”概念，态度恶劣甚至挂断电话。事发二十余日，三星始终未出具原装证明，也未给出解决方案，严重损害消费者权益与信任。

  三星售后以非原装代替原装配件欺骗消费者

  讨论求助 S23系列 2025-12-30 14:43:14

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