共有 663 条回复

• 感谢您长期以来对三星电子的关注与支持，对于您所反馈的情况我会交付有关部门参考,谢谢

  三星s10+应用锁问题

  提问及建议 2019-08-30 13:11:02

  135 3

• 您好,建议更换手机卡或联系网络运营商确认一下，如果均无效，可提供手机和发票到三星服务中心检测一下，谢谢！

  三星服务中心查询页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  
  

  s8升级后，4G 网络极慢

  提问及建议 2019-08-29 22:38:59

  246 7

• 您好，建议您通过调节音量的方式解决,如果仍无法缓解的话，那就需要到三星服务中心检测。谢谢

  三星服务中心查询页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  
  

  s9+扬声器声音变小

  提问及建议 2019-08-29 21:54:46

  189 3

• 很抱歉，根据您所反馈的情况，如果不只是微信里出现问题的话，建议您优先备份个人数据后恢复出厂设置观察

  若未能解决的话，如果仍无法缓解的话，那就需要到三星服务中心检测。谢谢

  三星服务中心查询页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  s9+扬声器切换问题。

  提问及建议 2019-08-28 21:14:42

  81 3

• 非常感谢您所反馈的宝贵意见，我们会及时通知开发工程师进行诊断和排查

  同时也辛苦您在遇到问题时进行以下操作

  1、抓取log文件，并把Log文件发到邮箱：service1@galaxyclub.cn我们将分析Log文件进行解决并改善您遇到的问题

  手动抓取Log文件方法：拨号键盘上输入*#9900#-选第一个-再选第六个，然后在我的文件里就有log的文件夹了

  2、到盖乐世社区-售后-反馈问题

  感谢您一直以来对三星的支持与关注

  s8 8月希望能优化下

  提问及建议 2019-08-29 13:04:45

  207 6

• 您好，暂时未发现听筒声音小的情况，建议您通过调节音量的方式解决

  如果仍无法缓解的话，那就需要到三星服务中心检测。谢谢

  三星服务中心查询页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

  s8系统升级后听筒声音特别下

  提问及建议 2019-08-28 12:33:38

  208 6

• 非常感谢您所反馈的宝贵意见，我们会及时通知开发工程师进行诊断和排查

  同时也辛苦您在遇到问题时进行以下操作

  1、抓取log文件，并把Log文件发到邮箱：service1@galaxyclub.cn我们将分析Log文件进行解决并改善您遇到的问题

  手动抓取Log文件方法：拨号键盘上输入*#9900#-选第一个-再选第六个，然后在我的文件里就有log的文件夹了

  2、到盖乐世社区-售后-反馈问题

  感谢您一直以来对三星的支持与关注

  全面屏手势下微信发语音

  提问及建议 2019-08-28 10:24:01

  576 7

• 非常感谢您所反馈的宝贵意见，我们会及时通知开发工程师进行诊断和排查

  同时也辛苦您在遇到问题时进行以下操作

  1、抓取log文件，并把Log文件发到邮箱：service1@galaxyclub.cn我们将分析Log文件进行解决并改善您遇到的问题

  手动抓取Log文件方法：拨号键盘上输入*#9900#-选第一个-再选第六个，然后在我的文件里就有log的文件夹了

  2、到盖乐世社区-售后-反馈问题

  感谢您一直以来对三星的支持与关注

  s8升9.0后全面屏导航栏有时没反应

  提问及建议 2019-08-23 18:06:20

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• 您好，感谢您长期以来对三星电子的关注与支持。请您方便的时候私信与我联系（留下您的电话及姓名），以便我们进一步核实处理。谢谢！

  账户锁导致我两部手机无法使用，我们的售后真的很LJ

  提问及建议 2019-08-26 15:49:08

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• 您好，感谢您长期以来对三星电子的关注与支持。请您方便的时候私信与我联系（留下您的电话及姓名），以便我们进一步核实处理。谢谢！

  
  

  希望能够得到总裁的帮助，谢谢！

  杂谈 2019-08-25 12:38:20

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