共有 388 条回复

• 您好，很抱歉对您的使用带来不便，麻烦把提示发现威胁的应用名称回复给我们。
  也可以通过盖乐社社区APP提交错误报告，售后-发送反馈-错误报告。谢谢！

  智能管理器

  提问及建议 2019-06-06 23:02:18

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• 您好，很抱歉对您的使用带来不便， 近期对部分用户提出的建议，我们的开发部门已进行修改，A8S等型号目前内部正在测试中，还请您耐心等待智能管理器版本推送，谢谢！

  A8s智能管理器的自启动运行应用程序

  提问及建议 2019-06-06 22:29:39

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• 您好，很抱歉对您的使用带来不便， 近期对部分用户提出的建议，我们的开发部门已进行修改，A8S等型号目前内部正在测试中，还请您耐心等待智能管理器版本推送，谢谢！

  三星a8s更新后智能管理器问题

  提问及建议 2019-06-06 18:45:39

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• 您好，感谢您提出的建议，您的建议我们已收到。

  关于您提出的优化Samsung Pay支付区域，我们会反馈给相关部门，期待您的下次建议，感谢您一直以来对三星的支持与关注。

  Samsung Pay 指纹识别问题

  提问及建议 2019-06-05 10:32:43

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• 您好，Samsung flow担当已经确认此问题，计划这周内把Samsung flow上传到应用商店。谢谢！

  Samsung flow 下架的问题

  提问及建议 2019-06-04 13:08:34

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• 您好，很抱歉对您的使用带来不便，再次出现此类问题时辛苦您抓取log文件，并把Log文件发到service1@galaxyclub.cn我们将分析Log文件进行解决并改善您遇到的问题。谢谢！

  手机获取log方法：
  1. 在主页面，拨号盘输入*#9900#
  2.然后选择第一项RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
  3.抓取完毕后，选择COPY TO SDCARD，log将被拷贝到sdcard/log目录
  4.手机连接电脑后，将整个log目录拷贝出来发给我们

  N8更新最新补丁王者荣耀断流

  提问及建议 2019-05-31 21:11:33

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• 您好，很抱歉对您的使用带来不便，因三星旗舰机型发售前有较严格的保密规定，而深圳交通卡实验室的测试规则和三星内部的保密规定有一些冲突，测试已经开始一段时间了，等测试合格之后我们就会尽快安排发布了，请耐心等待。谢谢！

  我想问S10什么时候支持“深圳通”？？

  提问及建议 2019-06-04 15:48:18

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• 您好，按照您的描述我们的工程师用S8进行测试未能复现问题，建议您确认QQ版本并更新为最新版。
  如果还有问题辛苦您抓取log文件，并把Log文件发到service1@galaxyclub.cn
  我们将分析Log文件进行解决并改善您遇到的问题。谢谢！

  手机获取log方法：
  1. 在主页面，拨号盘输入*#9900#
  2.然后选择第一项RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
  3.抓取完毕后，选择COPY TO SDCARD，log将被拷贝到sdcard/log目录
  4.手机连接电脑后，将整个log目录拷贝出来发给我们

  s8 qq视频语音问题

  提问及建议 2019-05-31 14:12:27

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• 您好，感谢您的建议。我们已经在和交通卡公司、技术服务平台合作开发迁卡功能，敬请期待。

  三星公交卡什么时候支持转移呀？隔壁爱国为都有了

  提问及建议 2019-06-02 17:16:08

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• 您好，感谢您的建议。我们已经在和交通卡公司、技术服务平台合作开发迁卡功能，敬请期待。

  关于三星pay公交卡换手机绑定问题

  提问及建议 2019-06-01 07:40:33

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