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  • 尊敬的用户您好


    我们已将您的建议转达给运营部门,感谢您的宝贵意见!

    给您带来不便我们深表歉意

    主题商店订单支付

    问题反馈 08-19 15:21:06
    252 7
  • 尊敬的用户您好,


    1. 三星应用商店暂未收录“小度”APP,我们已将相关问题反馈至运营部门,建议您暂时通过官方网站等官方渠道下载使用;

    2. 目前三星应用商店已收录最新版Alibaba.com APP(即阿里巴巴国际站),最新版本为25.2.2。若您的下载仍有问题,建议提供以下信息并通过【三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告】处再次反馈:

    1)您的设备信息;

    2)APP的名称;

    3)问题描述及问题录屏:包括商店下载版本、打开后提示更新的内容版本等全程录屏

    建议您保持勾选“发送系统日志”以便确认相关问题

  • 尊敬的用户您好,Fold7和Flip7率先支持了百度地图巡航功能,其余型号将跟随One UI8.0的升级陆续支持。我们将在后续三星车联版本更新中支持音乐卡片的歌词显示,还请您继续关注。

  • 尊敬的用户您好,


    由于部分APP并未适配全部机型,因此可能存在在某些机型上无法下载使用的问题。您可以通过如下路径查询下载历史并再次下载:三星应用商店-菜单-下载历史记录。


    若您仍无法下载相关APP,请您提供以下内容通过三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告处反馈,建议您勾选“发送系统日志”以便我们排查相关原因:

    三星账号:购买内容时使用的三星账号

    订单编号:三星应用商店-菜单-收据-对应内容订单详情页-订单号

    购买内容

    设备信息:手机型号及系统版本表盘或者手表APP,需提供手表+连接的手机设备信息

    主要问题及录屏、截图等说明材料:问题描述需详细,比如是否更换过设备、新旧设备型号、问题出现路径等等


    给您带来不便我们深表歉意

  • 尊敬的用户您好,


    由于APP、表盘可能并未适配全部机型,因此在某些机型上存在无法搜索、下载的问题。您可以通过三星应用商店-下载历史记录-可穿戴设备查询下载历史并重新下载。

    若无法重复下载,请您提供下方信息并通过三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告处反馈,建议您勾选“发送系统日志信息”以便我们排查相关原因:

    三星账号:购买内容时使用的三星账号

    订单编号:三星应用商店-菜单-收据-对应内容订单详情页-订单号

    购买内容

    设备信息:手机型号及系统版本表盘或者手表APP,需提供手表+连接的手机设备信息

    主要问题及录屏、截图等说明材料:问题描述需详细,比如是否更换过设备、新旧设备型号、问题出现路径等等


    给您带来不便我们深表歉意


  • 尊敬的用户您好,


    很抱歉给您带来不便,我们已将您的意见转达给相关部门,感谢您的宝贵意见!

    关于应用商店

    问题反馈 08-06 21:52:44
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