尊敬的用户您好,
由于部分APP并未适配全部机型,因此可能存在在某些机型上无法下载使用的问题。您可以通过如下路径查询下载历史并再次下载:三星应用商店-菜单-下载历史记录。
若您仍无法下载相关APP,请您提供以下内容通过三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告处反馈,建议您勾选“发送系统日志”以便我们排查相关原因:
三星账号:购买内容时使用的三星账号
订单编号:三星应用商店-菜单-收据-对应内容订单详情页-订单号
购买内容
设备信息:手机型号及系统版本表盘或者手表APP,需提供手表+连接的手机设备信息
主要问题及录屏、截图等说明材料:问题描述需详细,比如是否更换过设备、新旧设备型号、问题出现路径等等
给您带来不便我们深表歉意
尊敬的用户您好,
由于APP、表盘可能并未适配全部机型,因此在某些机型上存在无法搜索、下载的问题。您可以通过三星应用商店-下载历史记录-可穿戴设备查询下载历史并重新下载。
若无法重复下载,请您提供下方信息并通过三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告处反馈,建议您勾选“发送系统日志信息”以便我们排查相关原因:
三星账号:购买内容时使用的三星账号
订单编号:三星应用商店-菜单-收据-对应内容订单详情页-订单号
购买内容
设备信息:手机型号及系统版本表盘或者手表APP,需提供手表+连接的手机设备信息
主要问题及录屏、截图等说明材料:问题描述需详细,比如是否更换过设备、新旧设备型号、问题出现路径等等
给您带来不便我们深表歉意
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,我们已将您的意见转达给运营部门,感谢您的宝贵意见
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,我们已将您的意见转达给相关部门,感谢您的宝贵意见!
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,我们已将您的诉求转达给对应负责部门,感谢您的宝贵意见
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,目前在三星应用商店内购买付费内容暂不支持微信支付。我们已将您的诉求转达给相关同事,感谢您的宝贵意见
尊敬的用户您好,
我们已将您的诉求转达给相应运营部门,给您带来不便我们深表歉意
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,我们已将您的问题转达给相关部门进行排查优化。如果您在使用三星应用商店过程中遇到任何问题,您可以通过以下路径再次反馈:
三星应用商店-菜单-设置-联系我们-错误报告
感谢您的宝贵意见
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便。目前三星应用商店暂未收录该APP,我们已将您的诉求转达给运营部门,建议您暂时通过APP的官微、官网等官方渠道下载使用。
尊敬的用户您好,
很抱歉给您带来不便,目前三星主题商店暂不支持使用微信支付购买付费内容。我们已将您的意见反馈给相关部门,感谢您的宝贵建议!