他的回复

共有 812 条回复

  • 您好


    感谢您非常专业的建议。

    针对您的问题回复如下:

    1、支持境外发行的银联卡的功能,由于涉及到的开发量比较大,目前还没有与银联国际确定开发计划。目前境外消费的动账提醒,我们是做了开发的,但可能存在网络问题导致无法及时推送成功,如果您在遇到该类问题后,建议第一时间提交错误报告,我们收到错误报告后邀请银联一起分析一下,看看是哪里的问题。

    2、我们会和UX同事一起讨论一下如何优化,目前我们做悬浮窗的目的是为了尽量不打扰用户的当前操作,所以悬浮窗的面积比较小。

    3、目前交通卡银行卡的卡面更新有缓存机制,在没有更新卡面的情况下不会刷新卡面,在没有网络的情况下也可以正常使用,不知您是否可以提供一下错误报告和视频,便于我们更好的定位该问题。

    4、目前钱包的付款音效的逻辑是在收到银联的交易结果通知后展示的,与友商的逻辑有些不同,我们也在和银联沟通银联的交易结果通知是否有延迟问题,如果交易结果通知不延迟的话,那音效应该就不会出现延时问题了。

    由于您提到的部分问题,需要和合作伙伴一起协商解决,可能没有那么快解决,还请理解。

    感谢您的理解与支持。

  • 您好,


    感谢您的反馈。

    1、针对银行卡绑卡数量上限的问题,我们计划针对S22及以后的型号、A54及以后的型号进行扩大,预计随下一个版本发布。

    2、我们已经和八达通进行了沟通,目前还在合作洽谈中。

    3、我们已经与一家国际开组织进行了接触,近期他们还没有明确的计划。

    感谢您的理解与支持。

  • 您好,


    感谢您的反馈。

    目前我们也在与国际卡组织进行合作接触,但目前还没有达成合作意向。

    感谢您的理解与支持。

    期待万事达

    问题反馈 02-13 00:08:10
    396 38
  • 您好


    感谢您的反馈。

    由于已上线的品牌数字车钥匙的新车型适配由车企侧负责,我们会将您的建议反馈给合作方,希望能尽快完成适配。

    感谢您的理解与支持。

  • 您好,

    感谢您的反馈。

    由于开发一张手表交通卡的工作量与开发一张手机交通卡的工作量基本相同,都是一组工程师在开发,因此我们目前优先级还是放在手机交通卡上了,敬请耐心等待。

    感谢您的支持与理解。


    手表公交卡

    问题反馈 Galaxy Watch 02-11 19:28:34
    396 26
  • 您好


    感谢您的反馈。

    目前三星钱包的扫一扫支付已支持银行卡、微信、支付宝三种扫码支付方式。由于银联已支持部分三方支付机构的二维码的付款,如果支持就会跳转到银联的收银台付款,如果不支持就会跳转到三方支付机构的App进行付款。

    感谢您的理解与支持。

    扫码问题

    问题反馈 02-09 00:24:16
    360 8
  • 您好,


    感谢您的反馈。

    目前三星钱包已经支持腾势N8L的UWB数字车钥匙,建议您按照客户端提示的流程重新尝试车钥匙的开通,如果仍有问题建议错误日志,便于我们的工程师进行分析和解决。

    提交路径为:社区App-售后-错误报告-应用程序-三星钱包,按照提示提交错误报告(请务必勾选发送系统日志数据选项),由于错误报告较大,上传时间较长,请您耐心等待直至上传完成。

    感谢您的理解与支持。

  • 您好,


    感谢您的反馈。

    由于该页面由银联开发,我们会将该问题反馈给银联。

    感谢您的理解与支持。


    还是账单显示问题

    问题反馈 02-12 00:08:06
    369 25