他的回复

共有 557 条回复

  • 您好


    目前包含三星手机高校电子卡的北京一卡通App还在发版测试中,敬请耐心等待。

    感谢您的理解与支持。



    北京一卡通

    问题反馈 05-08 23:38:01
    361 5
  • 您好


    经过确认,目前智能密码管家对用户名/密码的录入数量未设置8个的上限,目测应该是出现了bug。

    请在出现该问题后,第一时间前往社区APP提交错误报告,提交路径为:社区App-售后-错误报告-错误报告-手机系统问题-应用程序-三星钱包,按照提示提交错误报告(请务必勾选错误日志选项),由于错误报告较大,上传时间较长,请您耐心等待直至上传完成。我们的工程师将及时为您分析问题并找到解决方案。


    感谢您的理解与支持。


  • 您好


    经过确认,目前智能密码管家对用户名/密码的录入数量未设置8个的上限,目测应该是出现了bug。

    请在出现该问题后,第一时间前往社区APP提交错误报告,提交路径为:社区App-售后-错误报告-错误报告-手机系统问题-应用程序-三星钱包,按照提示提交错误报告(请务必勾选错误日志选项),由于错误报告较大,上传时间较长,请您耐心等待直至上传完成。我们的工程师将及时为您分析问题并找到解决方案。


    感谢您的理解与支持。


  • 您好


    三星钱包目前已支持宝马、MINI、现代、捷尼赛斯、起亚、比亚迪、蔚来、理想、长安、零跑、极氪等多个品牌数字车钥匙,我们也与多家车企建立了合作关系,目前正在开发中。


    我们对车钥匙合作保持开放态度,也欢迎更多车企加入,后续将会积极推进与更多品牌车企建立合作。

    感谢您的理解与支持。


  • 您好


    交通卡充值失败后一般情况下系统会原路退回充值金额,随后您再次充值即可。

    如果未及时退款,建议拨打4008105858客服热线,由客服人员跟进该问题并退款。

    感谢您的理解与支持。

  • 您好,


    为了便于分析具体原因,请您在出现该问题后及时提交错误报告,提交路径为:三星钱包-设置-联系我们-错误报告-当前应用问题反馈,按照提示提交错误报告,我们的工程师将及时为您分析问题并找到解决方案。


    感谢您的理解与支持。

  • 您好


    我们已经和重庆交通卡公司达成合作,正在开发中,由于开发、测试流程比较长,需要一些时间,请耐心等待。

    感谢您的理解与支持。

    三星钱包交通卡

    问题反馈 04-25 15:26:59
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