尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。
收到您宝贵的意见了,我们会为您反馈的,感谢您对三星产品的关注,您的关注是我们前进的动力,我们后续会不断完善不断优化,希望得到您的认可!感谢您的支持和信任,祝您生活愉快
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尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。请检查所有第三方应用是否都升级到最新版本了,屏幕亮度不要开太高,确认后台进程不要一次开启过多,观察一下,若依然感到机器耗电异常,您可以提交一下错误报告给我们研发部检查耗电情况。(另外长时间使用5g,分享热点,直面阳光或是周围环境太热都会影响电池状态)
错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合
感谢您的支持和信任,祝您生活愉快
尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。请尝试清除天气APP数据流程如下:手机设置---应用程序--天气--右下角强制停止--存储--清除数据,然后在应用商店搜索天气下载最新版本,若依旧异常,
辛苦您录制视频或截图后反馈错误报告给我们研发人员协助您检查一下,盖乐世社区错误报告模块对接的是技术人员,可以更好的检查机器遇到问题时的相关数据,请您复现问题后立即按这个流程提单:
错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合感谢您的支持和信任,祝您生活愉快
尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。此问题我们暂时未遇到,建议您可以重置您的网络再试,如果您重启手机无法改善的情况,辛苦打开手机设置--常规--重置--重置wlan和蓝牙设置(此操作会将您记住的wifi密码和默认设置清除,蓝牙也会断连,辛苦留意下哦~),若是无法改善,
辛苦您录制视频或截图后反馈错误报告给我们研发人员协助您检查一下,盖乐世社区错误报告模块对接的是技术人员,可以更好的检查机器遇到问题时的相关数据,请您复现问题后立即按这个流程提单:
错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,
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尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。您尝试删除后再次添加一下,若是依旧有此现象,
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错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,
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尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。麻烦您等待后续系统升级后再次观察一下是否还会有此问题,若是无法改善,
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错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,
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尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。请切换一下其他数据线测试一下,现在天气比较热了,如果在封闭环境下充电,机器本身难以散热的情况充电速度可能会减慢。请保持机器温度低一些,尽量充电时关机观察,取下手机壳试一下。若是依旧感到异常,请在充电时帮我们提单反馈,
辛苦您录制视频或截图后反馈错误报告给我们研发人员协助您检查一下,盖乐世社区错误报告模块对接的是技术人员,可以更好的检查机器遇到问题时的相关数据,请您复现问题后立即按这个流程提单:
错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 发送反馈下面点击错误报告 → 选择对应选项和填写内容
→ 点击添加视频(图片)→
勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,
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尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。
您可尝试 更换一下其他的连接线再试一下,若是持续遇到问题,辛苦您录制视频或截图后反馈错误报告给我们研发人员协助您检查一下,盖乐世社区错误报告模块对接的是技术人员,可以更好的检查机器遇到问题时的相关数据,请您复现问题后立即按这个流程提单:
错误报告步骤:先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 问题查询与反馈 → 错误报告下选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合。感谢您的支持和信任,祝您生活愉快