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  • 尊敬的三星用户,您好!非常抱歉给您的使用带来了不便,关于您的问题,技术已经在分析处理,后期会完善此问题,建议等待后续更新!

    再次感谢您的支持与理解,祝您生活愉快,万事如意!


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    问题反馈 S22系列 06-17 19:27:48
    81 1
  • 尊敬的三星用户,您好!

    很高兴收到您的反馈!抱歉给您带来不便了,关于您反馈的后续手表商店上架qq的宝贵意见我们已提案,非常感谢您在百忙之中提出问题和建议,还请您耐心等待后续版本的更新,感谢您的支持与信任!

    真诚希望您对我们的产品和服务感到满意!祝您生活愉快,万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好!非常抱歉给您的使用带来了不便,关于您的问题,技术已经在分析处理,后期会完善此问题,建议等待后续更新!

    再次感谢您的支持与理解,祝您生活愉快,万事如意!


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    问题反馈 S22系列 06-17 07:24:23
    81 4
  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了,  辛苦您在good lock——lockstar——检查是否进行了相关的设置,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!



  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,非常感谢您的细心发现,关于您反馈的卡顿掉帧的问题我们后续会改善和优化的哦,为了更好的帮助到您,建议您提供一下日志,我们后台先分析一下,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!



  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,建议重启设备后重新录制指纹观察使用,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!



  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了 ,建议卸载重装应用观察使用,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,我们用样机测试了一下,暂时未出现相同的问题,建议重启设备观察使用,若问题依旧。诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!



  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了 ,非常感谢您的细心发现,关于您反馈的问题我们后续会改善和优化的哦,为了更好的帮助到您,建议您提供一下日志,我们后台先分析一下,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!

      


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了  ,请问您除了公交卡还有没有其他的门禁卡呢?如果有包含门禁卡和公交卡2张卡及以上的卡,您需要将选卡方式选择成自动选卡,自动选卡是针对用户2张卡以上推出的功能,您需要将门禁卡到大门读卡机刷5次以上记住地理位置,公交卡不需要刷卡,若是只有一张公交卡,您需要检查设置——手机设置-连接-NFC和非接触式支付-右上角三个小点--默认NFC方式--嵌入式安全元件,同时在选卡方式设置成自动选卡后再切换成默认卡,关闭省电模式,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容 → 点击添加视频(图片)→ 勾选页面下方系统日志和允许工作人员联系我(允许工作人员联系我下面填写好联系方式)→(小飞机图案)发送,发送后不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!