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  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,非常感谢您的细心发现,关于您反馈的问题我们后续会改善和优化的哦,为了更好的帮助到您,建议您提供一下日志,我们后台先分析一下,好尽快适配和修复,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!

  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了 , 由于目前描述不太清楚,无法获知具体问题,辛苦您具体描述发生问题的应用和问题现象, 关于您反馈的问题三星这边也是非常重视的,由于发送帖子无法直接联系您和您详细沟通,为了尽快解决您的问题也为了保护您的隐私,辛苦您可以关注三星服务号:三星官方通过人工在线提供您的联系方式或者拨打三星售后电话4008105858提供您的信息,我们为您登记反馈,会有我们的工作人员协助为您处理的;请相信三星会给您一个满意的答复。感谢您的支持与理解。

    祝您生活愉快、万事如意!


    三星处理问题

    问题反馈 S25系列 2025-12-31 10:53:19
    63 2
  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了  ,建议检查系统是否为最新,或者卸载重装应用观察使用,若问题依旧,

    诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,主题公园是有默认主题的,建议检查系统是否为最新,或者卸载重装应用观察使用,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!


    主题设置问题

    问题反馈 S24系列 2025-12-31 00:11:35
    99 13
  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了   ,建议检查系统是否为最新,或者重置相机,并检查屏幕拍照有无开启旋转选项再观察使用,若问题依旧,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了 ,

    检查是否被隐藏:

    某些应用可能被隐藏,您可以尝试以下步骤找回:

    在主屏幕空白处长按,等待屏幕缩小后点击下方的“设置”选项。

    找到“隐藏应用程序”选项并进入,查看是否有您需要的应用(如拨号、浏览器、联系人)。

    如果有,点击应用前方的“-”图标取消隐藏。

    检查应用抽屉:

    更新后,部分应用可能被移动到应用抽屉中。请滑动应用查看是否能找到这些应用。

    恢复默认布局:

    如果仍然找不到相关应用,可以尝试恢复主屏幕的默认布局:

    长按主屏幕空白处,选择“主屏幕设置”或类似选项。

    找到“恢复。

    若问题依旧,

    诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!

     

  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带这么大的困扰 ,关于您反馈的问题三星这边也是非常重视的,由于发送帖子无法直接联系您和您详细沟通,为了尽快解决您的问题也为了保护您的隐私,辛苦您可以关注三星服务号:三星官方通过人工在线提供您的联系方式或者拨打三星售后电话4008105858提供您的信息,我们为您登记反馈,会有我们的工作人员协助为您处理的;请相信三星会给您一个满意的答复。感谢您的支持与理解。

    祝您生活愉快、万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!

    若是出现绿线,建议您到服务中心检查一下可以更好的判断机器问题。https://service.samsung.com.cn/#/public/service/center请您进入网页查询,查询地址后,根据上面显示的电话,先致电确认工作人员营业时间,提前告知您的手机型号和手机情况,避免耽误行程。

    祝您生活愉快、万事如意!


  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了,非常感谢您的细心发现,关于您反馈的问题我们后续会改善和优化的哦,为了更好的帮助到您,建议您提供一下日志,我们后台先分析一下,好尽快适配和修复,诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

    祝您生活愉快,万事如意!

      

  • 尊敬的三星用户,您好:

    很高兴收到您的反馈!非常抱歉给您的使用带来不便了,建议检查系统是否为最新,或者卸载重装应用观察使用,若问题依旧,

    诚挚邀请您在该问题再次发生时,先复现问题时进行截屏/录屏 → 复现后3分钟内,打开盖乐世社区APP → 售后 → 帮助与反馈下面点击问题查询与反馈→ 错误报告下面选择对应选项和填写内容,请您尽可能的详细描述问题→ 点击添加视频(图片)→(小飞机图案)发送,发送后千万不要立即关机或重启手机,需等待日志上传完毕,您可通过通知栏查看上传进程,感谢您的理解与配合  。

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    问题反馈 2025-12-30 13:35:55
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