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  • 尊敬的三星用户,您好!


    非常抱歉给您带来不好的使用体验。为了尽快确认问题,能否帮忙按照下面方法帮忙抓取手机日志,谢谢!

    1. 打开盖乐世社区APP--售后--错误报告--手机系统问题--电话/短信/数据网络

    2. 点击“抓取”--“开始抓取”--“立即启动”-- 会启动一个10分钟的timer--按照问题出现的方法复现问题--问题复现后点击“完成”

    3. 返回盖乐世社区APP界面后,填写“频率”、“最近故障时间”、勾选页面下方“允许工作人员联系我”(填写联系电话)与“发送系统日志数据”

    4. 点右上角图标发送

    感谢您的理解与配合


  • 尊敬的三星用户,您好!


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    手机断流严重

    问题反馈 S24系列 2024-11-05 18:51:27
    333 11
  • 尊敬的三星用户,您好!


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    通话信号不好

    问题反馈 S23系列 2024-11-06 09:57:03
    243 12
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