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  • 亲爱的用户:

           关于相机拍照画质的问题;比如:拍出来的照片不好,偏色,细节不够清晰,夜间照片有噪点等等;请提供画质有问题的照片,这样我们好做进一步的分析和改善。

  • 你好,亲爱的用户,请帮忙提供一下第一个问题的问题照片:

    1. 没有优化拍照算法,白平衡偏色严重(例如拍天空偏紫色),放大后的照片细节处涂抹感严重的问题也没有得到优化,相机夜间拍照的噪点甚至比没更新前还多。。。

    以便我们好对这个问题做进一步的分析。

  • 你好,请提供您目前的软件版本信息!

    亲, 如果是旧版本,请在线升级到最新PF3及后面的版本改善消耗和发热问题。如果使用过程中
    请提供一下以下信息:

    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.感觉发热或者耗电飞快后,第一时刻的抓取log信息(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),在我的文件夹中生成log文件夹,压缩打包就能上传。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手,设置省电模式或者网络省电模式;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭,尤其是晚上待机时,建议设置网络省电模式;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。
    4.在智能管理器-》流量监控-》打开数据使用量通知,可以监控待机时是否后台有应用偷跑流量。

    5.尽量降低LCD亮度。
    如果还是有问题, 欢迎反馈。

  • 请提供目前的版本号!

    亲, 如果是旧版本,请在线升级到最新PF3及后面的版本改善消耗和发热问题。如果使用过程中
    请提供一下以下信息:

    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.感觉发热第一时刻的抓取log信息(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),在我的文件夹中生成log文件夹,压缩打包就能上传。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手,设置省电模式或者网络省电模式;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭,尤其是晚上待机时,建议设置网络省电模式;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。
    4.在智能管理器-》流量监控-》打开数据使用量通知,可以监控待机时是否后台有应用偷跑流量。

    5.尽量降低LCD亮度,自动亮度会优先亮度,所以屏幕耗电很多,从你的截图耗电排行可以看出。
    如果还是有问题, 欢迎反馈。

  • 请提供目前的版本号!

    亲, 如果是旧版本,请在线升级到最新PF3及后面的版本改善消耗和发热问题。如果使用过程中
    请提供一下以下信息:

    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.感觉发热第一时刻的抓取log信息(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),在我的文件夹中生成log文件夹,压缩打包就能上传。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手,设置省电模式或者网络省电模式;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭,尤其是晚上待机时,建议设置网络省电模式;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。
    4.在智能管理器-》流量监控-》打开数据使用量通知,可以监控待机时是否后台有应用偷跑流量。

    5.尽量降低LCD亮度。
    如果还是有问题, 欢迎反馈。

    c5耗电问题

    讨论求助 Galaxy C 系列 2016-06-21 07:03:41
    270 2
  • 亲, PF4及后面的版本改善了微信发热问题,请升级PF4或以上版本后确认一下您的问题是否已经解决。
    如果微信发热问题还是出现,有可能并不是微信的问题, 而是后台有其它应用在偷跑。

    请提供一下以下信息:

    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.感觉发热第一时刻的抓取log信息(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),在我的文件夹中生成log文件夹,压缩打包就能上传。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。

    4.在智能管理器-》流量监控-》打开数据使用量通知,可以监控待机时是否后台有应用偷跑流量。

    如果还是有问题, 欢迎反馈。

  • 亲, PF4改善了微信发热问题,请升级PF4后确认一下您的问题是否已经解决。

    如果微信发热问题还是出现,有可能并不是微信的问题, 而是后台有其它应用在偷跑。

    请提供一下以下信息:

    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.感觉发热第一时刻的抓取log信息(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),在我的文件夹中生成log文件夹,压缩打包就能上传。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。

  • 亲,请Fota升级到PF2(改善了发热待机等问题),升级后如果您的问题还出现:
    请在发现在问题第一时刻获取以下资料:
    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.抓取发生问题后的log(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),我的文件夹中生成log文件。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。

    c5

    C系列 2016-06-13 21:46:09
    238 11
  • 亲,请Fota升级到PF2(改善了发热待机等问题),升级后如果您的问题还出现:
    请在发现在问题第一时刻获取以下资料:
    1.手机主页截图(Power键+HOME键);
    2.电量使用列表截图(设置->电池->电量使用情况);
    3.抓取发生问题后的log(拔号盘输入*#9900#->选择第1项->log抓完后选择第7项),我的文件夹中生成log文件。
    把以上资料上传到网站, 会有工程师第一时间给您确认。

    平时使用时建议:
    1.关闭 NFC/同步/红包助手;
    2.WIFI/GPS/移动数据,在使用时打开,不使用时关闭;
    3.定期到智能管理器->内存中查看和清理后台应用程序, 并在自启动应用程序中关闭不需要后台长期运行的应用。

    诚信?

    C系列 2016-06-12 08:49:15
    200 5